Pessoa analista de suporte técnico

Área

Administração

Segmento

Tecnologias da Informação e Comunicação

Setor Econômico

Indústria

Descrição

Vem ser INlover! 💚

Na Intelbras somos movidos pela inovação que vai além do avanço tecnológico: desbravamos desafios para criar soluções que realmente resolvem problemas do mundo real, surpreendendo clientes, parceiros e talentos. Nosso ambiente é colaborativo, diverso e dinâmico, sempre focado em entregar resultados que impactam negócios lares. Se você busca um espaço que incentiva a evolução, o aprendizado contínuo e o crescimento compartilhado, vem ser Inlover e construir um futuro surpreendente com a gente!

🧠Sobre a oportunidade:

Área: Suporte Técnico

Atuação em: São José - SC

Modelo de trabalho: Presencial

✨ 🌈Valorizamos a diversidade e incentivamos a inscrição de Pessoas com Deficiência, 50+, LGBTQIAPN+, Pessoas Pretas, Mães e demais grupos de diversidade. Todos são bem-vindos em nossa equipe!

No seu dia a dia você irá:

Prestar suporte técnico via WhatsApp e telefone, analisando o cenário de aplicação do produto em cada cliente.
Registrar reclamações e sugestões relacionadas ao desempenho dos produtos e serviços.C
Caracterizar problemas através de simulações em bancada do laboratório ou via acesso remoto ao cliente.
Encaminhar demandas ao apoio técnico do Suporte quando não for possível caracterizar o problema por meio de testes internos.·

🕵️‍♂️ O que procuramos:

Ensino Superior em andamento na área de tecnologia OU no mínimo 2 anos de experiência comprovada na área.
Experiência com atendimento ao público.

🚀 O que será um diferencial:

Conhecimento em redes.
Noções de eletrônica e eletricidade básica.

😍 O que oferecemos:

· Plano de Saúde Unimed;

· Plano Odontológico;

· Vale Refeição/Alimentação de R$ 36,00 ao dia;

· Day Off no mês de aniversário

· Convênio com Wellhub ( Gympass);

· Participação dos Lucros duas vezes ao ano;

· Vale transporte ou ônibus fretado exclusivo para colaboradores - rotas específicas;

· Estacionamento próprio e gratuito;

· Restaurante, lanchonete, mercado (Market4U), banco.

· Ambulatório multiprofissional (Medicina, Enfermagem, Nutrição) e farmácia.

· Programas de promoção à saúde e qualidade de vida - ginástica laboral, apoio psicológico, aulas Mindfulness, programa para futuras mamães e papais e presente para o bebê);

· Licença Maternidade e Paternidade estendida;

· Banco de horas;

· Auxílio creche;

· Seguro de vida;

· Previdência Privada;

· Inglês in company;

· Investimento em capacitação e desenvolvimento;

· Portal do Conhecimento e Biblioteca Intelbras;

· Convênio com faculdades, escolas de ensino médio e de idiomas;

· Desconto nos produtos Intelbras;

E muito mais!

😎 E aí, fez sentido para você?